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项目管理
项目管理
简介
什么事情适合做项目？
项目是在限定的资源及限定的时间内需要完成的一次性任务，具有限定性、独特性和明确的目标，所以和“维护”、“日常”是两码事。
项目分哪几种类型？
技术性：提效为主；运营型：业绩导向；产品型：用户增长或留存指标为导向
项目管理的核心是什么？
项目管理的核心就是基于目标的管理。项目的质量三角围绕范围、时间和成本进行权衡，即以清晰可控的目标为导向，权衡人力及其它资源成本，使用里程碑分析、任务拆分 WBS 等工具管理目标。
怎么设计项目目标？
通过 SMART 法则：Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-based。
一个简单的示例，比“提升客户续费率 50%”更好的项目目标是“在保证新开业绩前提下，9 月底季度续费率提升 20% 以上”。
确定项目目标前要做什么？
如果说目标是要解决的问题，那么在解决问题前还有发现问题和分析问题两个步骤。了解项目背景后，在项目前期进行充分的访谈和调研，才能分析出问题的解决路径，以及确定衡量目标得到解决的办法。
什么是项目里程碑？
项目目标 > 项目里程碑 > 个人任务，作为中介，里程碑可以辅助拆分任务目标，并关注上下游依赖风险。好的任务拆分要保证目标的完整性和任务独立性，分解工作不能漏掉某项，而工作之间要相互独立，没有交叉依赖。
自查清单应该包括哪些？
- 项目背景：目前的痛点是什么
- 项目目标：希望达成什么
- 衡量指标：关键指标是什么，如何衡量最终价值
- 项目负责：谁对于最终目标负责
- 项目人员：项目参与团队及人员
- 项目范围：什么在范围内，什么不在
- 时间规划：分哪几个阶段
- 风险管理：项目风险及应对方式
什么时候结项？
如果项目目标在计划时间内得到实现，且能够在短时间内收集到业务数据辅助验证结果，那么就应该结项。项目收尾时应包括成果总结、经验复盘和文档沉淀：计划交付、实际交付与未交付的成果，经验教训、最佳实践，产品、运营和技术类文档，并总结为项目总结文档。